某管理者深信集體工作:他把自己看作是他團體的第一號,故意將一部分責任分給他的團體成員。另一位管理人員喜歡下命令,對員工的要求首先是紀律。
當然,企業經常提出管理者的管理原則,即使整個企業部門具有統一的管理風格。
下表列出了最重要的管理方法的核心思想。與管理原則無關的是,每個經理必須首先做出自我安排。
分權管理
分權是繼承責任,有的上司不是自己做任何決策,而是把決定好的工作交給他的下屬,讓他們有一定的判斷和獨立處理工作的范圍,同時也承擔一部分責任。提高下級的工作意愿和工作效率。因為參與責任提高了積極性。上級可以從具體的工作中解放出來,可以更多地投資于自己的領導。
漫步管理
散步管理是指(特別是)最高領導人不埋頭于辦公室,盡量讓部下看看,像“散步”一樣在企業中轉悠。企業的領導人從第一人(直接從員工那里)了解到員工的煩惱和企業的潮流堵塞在哪里。另外,上司自己看工作,聽每個員工的意見,對員工來說也是很有動力的。
結果管理
上級把結果放在管理中心。在目標管理中給定的目標。與目標管理一樣,更多的參與意愿和責任。但是在控制結果的時候,不一定要評價部下,也可以是部門和他所屬的部門。
目標管理
上級給出了一個由下屬實現的目標。例如目標為:銷售額提高15%。各部門的部下必須共同決定為了達成這個目標應該達成的(下位)目標。提高產品的銷售。上司定期檢查銷售額的變化,如分權管理和例外管理,提高工作意愿和參與責任。另外,部下們一起追求應該實現的目標,促進了團體精神。
例外管理
領導只對例外的情況才親自進行決策,例如一個下屬有權決定6%以下的價格折扣。當一個顧客要求10%的折扣時,就屬于例外情況了:這必須由上司決定。同樣的是提高員工的工作愿望,員工有可能獨立處理,減輕了上司的負擔,這種方法的實際困難是正常業務,什么是例外?因此經常要檢驗決策范圍。
參與管理
下級參與一些問題,特別是與本人有關的問題的決定。例如,轉到外面的另一個部門或分部。當對重要問題有共同發言權時,職工不會感到被“傲慢”地對待了。比如他們可以認識到調動工作的意義及其理由。這樣做可以提高對企業目標的“同意”。
系統管理
對確定的企業流程進行管理。使用企業作為一個大系統,這個系統運行像一個當前的調節器。不斷重復的活動有很多規定和指令(機器的開關、更換和修理等)。因此這種方法主要用于工業企業。將所有工作過程組織成通暢的流程。許多規定是為了保證“整個系統的運作”。領導者必須注意的只有在企業內不搞“官僚主義”。7大最重要的管理方法